Paso 3: ¿Qué cambios haremos que resultarán en mejora?

Paso 3: 
¿Qué cambios haremos que resultarán en mejora?

3.1 Nivel de muestreo

Dada la disponibilidad de la información en archivo, para el trabajo se utilizan datos del 100% de las importaciones registradas desde el inicio de operaciones.

3.2 Identificación de causas

• Se hizo un Diagrama de Bloques resumido (Ver Figura 3) de las etapas que abarcan el proceso de la importación, para entender los tiempos que se están tomando en cada una de éstas etapas, y así más fácilmente identificar los bloques en los que se pueden optimizar los tiempos.

• Se hizo un Diagrama de Causa y Efecto (Ver Figura 4) de las posibles causas de las demoras en cada uno de los etapas del proceso, es decir todo factor que este causando que la etapa tome más días en completarse.  A partir de allí se desarrollaron formatos (Ver Figura 5) para levantar datos que permitieran identificar cuantos días toma cada etapa.

• A partir de los datos se construyó un Pareto para poder visualizar los días tomados en cada etapa del proceso de la importación. (Ver Figura 6)  Del Pareto se concluye que 3 de las 4 etapas están tomando más tiempo del que realmente deberían:

                      1.- Transferencia y confirmación de pago del pedido

                      2.- Producción
                      3.- Tránsito marítimo

Figura 3 Diagrama de flujo de las etapas del proceso de importación

Figura 4 Diagrama de causas sobre tiempo adicional en el Lead Time

Figura 5 Formato para el levantado de datos sobre Lead Time en las Importaciones

                 Para conocer la situación actual, se recopilaron datos por medio de hojas de chequeo,como se puede ver 

                 a continuación:

                Luego, se hizo un análisis de los datos para conocer los tiempos reales por etapa en el proceso de la 

                importación.

Figura 6 Pareto antes y después de los cambios para el Lead Time en las Importaciones